Usages de suivi médical

Flashlight Quels usages ?

→ Sécurisation d’usages de suivi médical existants entre professionnel de santé et patient
→ Mise en place de nouveaux usages de suivi entre professionnels de santé et patient
Title
Suivi post-opératoire via la messagerie de Mon espace santé
Adaptation des ordonnances suite à de nouveaux résultats d'examens et envoi des ordonnances vers la messagerie de Mon espace santé
Suivi d'une plaie avec l'envoi de photo depuis la messagerie de Mon espace santé
Envoi des conduites à tenir / recommandations suite à une prise en charge (notamment suite à une opération)
Mise en place d'un canal de communication via la messagerie de Mon espace santé pour que les patients puissent poser leurs questions à leurs professionnels de santé (notamment dans le cas de prise en charge impliquant plusieurs venues, comme en maternité, où lors de maladie chronique)

Rocket Quel gains ?

Côté établissement :
  • Sécurisation données sensibles
  • Les professionnels peuvent rapidement réagir en fonction de la réception de nouvelles informations (ex. adaptation traitement)
  • Moins d’appels pour obtenir des informations

Côté patient :
  • Meilleure qualité de la prise en charge
  • Le patient peut rapidement partager des informations avec les PS
  • Sécurisation – données sensibles
  • Le suivi de sa santé à un endroit unique

Ok HandRecommandations

Recommandations dans l'identification des usages

Identifier les services concernés par des usages de suivi médical non sécurisés au sein de votre établissement.
  • Exemple : suivi de la cicatrisation d'une plaie par SMS, envoi du patient vers le professionnel de CR d'examens par boîte mail non sécurisée, etc
Prioriser les usages à basculer dans Mon espace santé : sécuriser les usages non sécurisés en priorité.
Les usages de suivi médical apportent de la valeur dans la qualité de la prise en charge du patient. Cependant, si votre établissement n'est pas encore aux normes concernant les usages réglementaires et/ou qu'il procède encore à des usages administratifs papiers ou non sécurisés, nous vous recommandons de déployer en priorité les usages réglementaires et administratifs.

Co construire les usages main dans la main avec les services :

Les usages de suivi médical sont des usages peu réplicables de service en service car ils dépendent de la spécialité et de l'organisation de chaque équipe. Il est important d'être en forte proximité avec les équipes médicales et secrétariats et de co construire main dans la main les usages.

Embarquer les services impliquants plusieurs venues du patient

Débuter les usages dans des services où les patients reviennent régulièrement (chroniques, grossesse, psychiatrie, etc) ou lors de suivi post opératoire. Ils sont en effet plus adaptés et tirent beaucoup de valeur de la mise en place des usages Mon espace santé, notamment avec les usages de la messagerie :
  • Les professionnels de santé et patients ont régulièrement besoin d'être en contact ( par exemple pour adapter les ordonnances en fonction de résultats d'examens, suivi de la cicatrisation d'une plaie)
  • Les secrétariats et patients communiquent régulièrement au sujet des plannings : séance de chimio, dialyse..
  • Le personnel peut facilement sensibiliser les patients aux usages

Ne pas se limiter par rapport au niveau de maturité technique

Les usages de suivi médical sont souvent des interactions manuelles entre professionnels et patient (qui peuvent cependant avoir lieu après un envoi automatique).
Ils sont donc en grande partie des usages manuels, réalisés par les médecins ou les secrétariats. Le niveau de maturité technique importe donc moins dans l'identification du service pilote.

Key Références utiles

  • Retour d'expérience de la : Clinique Natécia : parcours maternité. Accédez au témoignage vidéo de leur sagefemme coordinatrice :  Un meilleur accompagnement grâce à Mon espace santé - Témoignages de professionnels - YouTube 


REX_Parcours maternité_Hôpital privé Natécia.pptx
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  • Retour d'expérience de l'établissement AUB santé : parcours maladie rénale chronique

REX_Parcours maladie rénale chronique_AUB Santé.pptx
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  • Retour d'expérience CHNDS : parcours suivi post op bariatriqueAccédez au témoignage vidéo du chirugien impliqué dans les usages Mon espace santé :  La messagerie sécurisée de Mon espace santé - Témoignages de professionnels - YouTube 



REX_Parcours obésité_CHNDS.pptx
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 La messagerie sécurisée de Mon espace santé - Témoignages de professionnels - YouTube 

  • Retour d'expérience de la clinique Saint Didier : parcours psychiatrie

REX_Parcours psychiatrie_Clinique Saint Didier.pptx
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