Mettre en place un atelier de démonstration de Mon espace santé pour susciter la mise en place d'usage
Objectif
Susciter l'adhésion et la mise en place d'usage en présentant les fonctionnalités de Mon espace santé à travers une simulation de cas d'usage concrets
Niveau de difficulté :
Déroulé / Comment s'y prendre ?
Préparer l'atelier
Prévoir un support de formation contenant : une présentation de Mon espace santé, un parcours d'usage ou une partie réflexion sur le parcours d'usage à mettre en place
Identifier l'objectif de l'atelier : sensibiliser, mettre en place un usage à l'issue de l'atelier, parvenir à sensibiliser aux différents usages qui peuvent exister...
Prévoir un parcours d'usage réel ou fictif pour montrer les interactions existantes entre les différentes interfaces afin de faire l'exercice de simulation dans la peau du professionnel de santé et du patient.
Donner les prochaines étapes en fonction du déroulé de l'atelier : identification du parcours d'usage à mettre en place, diffusion auprès de la patientèle pour cette mise en place, formation des personnes du service concerné, etc.
Présenter l'activité au sein de la direction de mon établissement afin de définir les contours de l'atelier :
Présenter la stratégie autour de cet atelier : premier atelier s'inscrivant dans une perspective plus large (sensibilisation des professionnels, amorçage de la mise en place de parcours d'usage Mon espace santé, etc)
Définir les besoins en matériel : vidéoprojecteur, supports, etc.
Informer l'ensemble des équipes de mon établissement de santé de la tenue de cette atelier
Envoi d'un mail d'information avec le calendrier des sessions programmées
Réserver une salle dimensionnée au nombre de participants
Recommandations pour franchir cette étape
Fournir la documentation aux professionnels sur le détail des droits et règles d'accès à Mon espace santé (Cf : fiches mémos)
Décomposer les ateliers par service (Secrétariat, accueil, médecins, qualité, etc. ) afin de faire un focus sur les cas d'usage de chacun et leur périmètre respectif
Ne pas hésiter à contacter le coordinateur régional Mon espace santé pour faire intervenir un ambassadeur Mon espace santé
Ne pas hésiter à faire une démonstration des fonctionnalités Mon espace santé pour que votre audience puisse se projeter au mieux : à travers le mode invité ou à travers votre profil Mon espace santé ou celui d'un de vos collaborateurs.
De quoi avez-vous besoin ?
Documentation à remettre aux professionnels de santé :