1. Mon espace santé : le carnet de santé numérique expliqué



Rappel des clés de lecture
Books Réglementaire
Light Bulb Préconisations et bonnes pratiques
Magnifying Glass Tilted Left Focus
Crystal Ball Vision
Hammer and Wrench Produit
Chart Increasing Contexte

Hammer and Wrench Books Mon espace santé : le pitch en 4 points



Crystal BallLe contexte

Notre système de santé fait face à de très fortes tensions : augmentation du nombre de malades chroniques aux parcours longs et complexes, démographie médicale sous tension qui oblige à réorganiser les parcours et la prise en charge, etc.
Backhand Index Pointing Right Dans ce contexte, Mon espace santé, comme carnet de santé pour chaque usager tout au long de sa vie, est un atout majeur pour accompagner les transformations à venir, en garantissant le rôle central du citoyen.


Hammer and Wrench L'idée

L’ambition est de fournir un service public gratuit, ergonomique, interopérable, accessible à tout moment, éthique, souverain et sécurisé afin que la gestion des données de santé des Français reste sous la protection de la puissance publique.


Books La réalisation

Prévu par la loi relative à l’organisation et à la transformation de notre système de santé (OTSS) du 24 juillet 2019, Mon espace santé vise à redonner la main aux usagers sur leurs données de santé afin qu'ils puissent être acteurs de leurs parcours de soin, en toute sécurité.

Pour rappel, le droit du patient à avoir accès à ses données de santé est garanti par la loi : 
  •  Loi Kouchner du 4 mars 2002  : Pose le principe du libre accès du patient à son dossier médical intégral.
  •  Article L.1111-7 du CSP  : « Toute personne a accès à l’ensemble des informations concernant sa santé détenues, à quel titre que ce soit, par des professionnels de santé (…) »


Books Qui y a droit ?

Toutes les personnes affiliées à un régime d’Assurance Maladie français, y compris les résidents étrangers disposant d'un numéro de Sécurité sociale valide, ont accès à ce service. Un profil Mon espace santé est créé pour chaque enfant dès sa naissance, sauf si ses parents s'y opposent. Après la naissance, le parent qui a déclaré l'enfant auprès de l'Assurance Maladie reçoit une invitation (e-mail ou courrier) pour activer ou s'opposer à la création du profil de son enfant.


Hammer and Wrench Mais d'abord : DMP, Mon espace santé, Ameli... quelles différences ?

  • Le Dossier Médical Partagé (DMP) était un carnet de santé numérique permettant de stocker de façon sécurisée les documents de santé. L'application mobile DMP et le site  dmp.fr  ne sont désormais plus accessibles.
  • Les documents historiquement présents dans le DMP ont été automatiquement ajoutés au dossier médical du profil Mon espace santé des patients
  • Ainsi, Mon espace santé intègre aujourd'hui les documents de santé issus du DMP et propose des services complémentaires au patient (un profil médical, messagerie sécurisée de santé, un catalogue de services référencés, etc.)
  • Il s'agit de deux usages différents entre le compte ameli et le profil Mon espace santé :
Le compte ameli permet à l’Assurance Maladie de communiquer des informations «administratives» (ex: gestion de la carte Vitale, gestion de vos droits, remboursements de soin, gestion de vos arrêts maladie) VS Mon espace santé permet de gérer les données médicales et d’échanger en toute sécurité avec les professionnels et les établissements de santé. L'historique des remboursements est cependant une information présente dans votre compte ameli, et qu'on retrouve également dans Mon espace santé - notamment parce que cela donne une bonne indication de l'historique de soins.
Quel lien entre MES et le DMP ?
L’intégration de l’ancien DMP dans MES signifie que l’ensemble des documents qui étaient présents dans les DMP ouverts ont été récupérés dans les profils Mon espace santé des personnes concernées.

Warning Attention cependant : au-delà du changement de nom et d’interface, Mon espace santé se distingue également du DMP par un changement de positionnement : l’ensemble des informations présentes dans Mon espace santé ont vocation à être connues du patient, là où le DMP pouvait servir d’un espace de partage entre professionnels de santé sans que le patient ne soit forcément informé de ces échanges. Ce droit du patient à avoir accès à toutes ses informations de santé est central dans le dispositif Mon espace santé.

Backhand Index Pointing Right Par ailleurs, la coexistence des termes Mon espace santé et DMP se poursuit via la possibilité d’usage pour les professionnels de santé de la plateforme  Web PS DMP  pour accéder aux documents des usagers. Des travaux sont en cours afin de fusionner progressivement les deux dispositifs, juridiquement, techniquement, et en termes d’image.

Crystal BallHammer and Wrench Les fonctionnalités et finalités de Mon espace santé



Hammer and Wrench Ce que Mon espace santé fait aujourd'hui

Magnifying Glass Tilted Right Dans le détail :
  • Un dossier médical pour les patients. Basé sur l’ancien dossier médical partagé (DMP), devenu une brique de Mon espace santé, il permet de :
  • Enregistrer des documents (ex: comptes-rendus médicaux, résultats d’examens, documents relatifs aux directives anticipées, etc.), directement par le patient, par alimentation des professionnels de santé ou via des applications référencées au catalogue (Fonctionnalité disponible prochainement) ;
  • Consulter et/ou télécharger les documents (y compris ceux alimentés par ses professionnels et établissements de santé) directement ou via des applications référencées au catalogue
Un document alimenté dans le dossier médical de Mon espace santé ne peut être aujourd’hui supprimé par le patient ou par un autre professionnel de santé. Des travaux réglementaires sont en cours (Décret DMP) afin de permettre au patient de supprimer des documents versés par des professionnels de santé. La mise en œuvre est prévue courant 2024.
  • Renseigner son profil médical, qui permet à l’utilisateur de créer un document rassemblant les informations clef sur sa situation médicale afin de conserver la mémoire de sa santé et de simplifier les échanges avec ses professionnels de santé. Il se compose de plusieurs rubriques telles que les antécédents, les traitements habituels, les allergies, les données administratives utiles lors d'une pré-admission ou encore les contacts d’urgence et les volontés (directives anticipés et dons d'organes). L'usager a également la possibilité de saisir manuellement ses données de santé (pouls, tension, poids, taille...) pour permettre un suivi fin ou via un service tiers synchronisé (disponible prochainement).
  • Une messagerie sécurisée de santé pour échanger en toute sécurité et confidentialité avec des professionnels de santé, en ville comme à l’hôpital. Aujourd’hui, seul l’envoi d’ordonnance vers une pharmacie permet à un patient d’initier de lui-même une conversation vers un professionnel de santé ou une structure de santé. Pour tout autre échange, le patient ne peut que répondre à une conversation engagée par le professionnel de santé, et celle-ci peut être close à tout moment. La messagerie de santé citoyenne aura également vocation à être utilisée par la Cnam pour l'envoi de messages de prévention personnalisée (modification en cours par décret).
  • Un catalogue d’applications et services utiles pour la santé et  référencés par l’État . Il permet aux usagers de découvrir l’offre de services du secteur et de simplifier et d'améliorer son expérience de soin numérique, avec la possibilité d’échanges de données utiles entre l'application et Mon espace santé si l’utilisateur y consent. Les offreurs de services, publics et privés, proposent des services couvrant les domaines de la santé et du bien-être, répondant à des exigences de sécurité, de protection des données (RGPD), de souveraineté, d'interopérabilité et d'éthique.
  • Par ailleurs, Mon espace santé affiche à l’utilisateur son historique de soin à travers la rubrique Mon histoire de santé qui est construite à partir de l’historique de remboursement (données provenant de la Cnam). A noter, cette rubrique n’est pas visible pour le professionnel qui consulte l’espace numérique du patient tant que ce dernier ne l’a pas activé (visible dans les 48 heures après l’activation du profil Mon espace santé par l’usager). 
  • Un agenda médical pour être informé des examens médicaux recommandés (ex. vaccins et dépistages) et enregistrer ses rendez-vous médicaux et rappels utiles, pour gérer facilement son parcours de soin. 

L’usager bénéficie d’une transparence totale : toutes les actions (alimentation, consultation) réalisées par les professionnels de santé dans son profil Mon espace santé sont tracées et visibles par le patient dans son profil Mon espace santé, dans la rubrique "Historique d'activité" située dans la rubrique "Historique et données" des paramètres du compte.
Par ailleurs, le patient a la possibilité de gérer la confidentialité de ses données :
Backhand Index Pointing Right L’usager peut bloquer un ou plusieurs professionnels de santé ou du médico-social. Les professionnels bloqués ne peuvent ni alimenter ni consulter son profil Mon espace santé. Ce blocage peut être réalisé sans motivation spécifique, directement depuis son compte.
Backhand Index Pointing Right L’usager peut masquer tous ses documents en 1 clic ou chaque document unitairement, hormis à leurs auteurs. Les documents peuvent également être masqués même au besoin d’accès en urgence (bris de glace par le SAMU bloqué).


Crystal BallHammer and Wrench Ce que Mon espace fera demain


On veut passer du carnet de santé numérique sécurisé au compagnon de santé des assurés français. Les travaux et évolutions prévus et en cours sur Mon espace santé permettent de répondre à deux finalités prioritaires


1/ Partager et échanger les données de santé de manière sécurisée

Mon espace santé est devenu, en seulement deux ans, le carnet de santé numérique des français, un espace de stockage sécurisé qui leur permet de stocker et partager les données avec les acteurs et les services numériques de santé de leur choix, pour améliorer la prise en charge à un endroit unique.

Perspectives :
Des travaux sont en cours et se poursuivront pour renforcer le rôle des usagers dans la gestion de leurs données et améliorer la qualité et la structuration de la donnée. Nous allons également faciliter la délégation à des tiers essentiels au quotidien, tels que les aidants, ainsi qu’améliorer les mécanismes permettant d’informer les patients de la bonne réception d’un document pour garantir leur consultation effective. 



2/ Informer et orienter les usagers dans leurs parcours

Mon espace santé permet à l'usager de détecter les faits marquants de sa santé pour l’accompagner dans son parcours de soins. Il permet en outre de recommander des contenus personnalisés, engager et maintenir l’usager dans son parcours de santé en s’appuyant par exemple sur le calendrier, les rappels d’examens, des auto-questionnaires dynamiques, etc. Ces usages se nourriront directement des différentes sources de données (ex: Assurance Maladie, acteurs de santé ou données saisies par l'usager lui-même, etc.).  

Perspectives :
Le Ministère chargé de la santé et l’Assurance Maladie travaillent actuellement à faire de Mon espace santé un compagnon de la santé des français, avec un rôle fort en matière de prévention qui se traduira notamment par :  
  • la visibilité pour les usagers de parcours de prévention “de base” (examens de santé de l’enfant, examens de dépistage, examens bucco-dentaires, etc.), notamment à travers l’agenda
  • la diffusion de messages de prévention ciblés au regard des données connues de l’assuré, qui pourront être ponctuels (ex. campagne de vaccination, de dépistage) ou pérennes (ex. contenu pédagogique du carnet de santé de l’enfant et de maternité) et diffusés à travers différents canaux (page accueil, rubrique dédiée, messagerie sécurisée, push notifs, etc.)

Ainsi, Mon espace santé a vocation à être un carnet de santé “dynamique”, de la naissance jusqu’à la fin de la vie.
Mon espace santé inclut donc plusieurs dispositifs aujourd’hui distincts en format papier : carnet de santé de l’enfant à la naissance, carnet de suivi de grossesse ou carnet de maternité.

En parallèle, des travaux sont menés dans ce cadre pour fluidifier encore l’expérience de connexion et améliorer la personnalisation du service (ex: récupération automatisée du médecin traitant, intégration optimisée du PMSI hospitalier, aide à la définition de l’équipe de soin avec des suggestions basées sur l'historique).


Crystal Ball Ce que Mon espace santé n’a pas vocation à faire 

Mon espace santé s’inscrit dans la logique de l’Etat plateforme, au cœur d’un écosystème de services numériques privés et publics foisonnant. Au regard de ses finalités, il n’a pas vocation à : 
  • gérer directement de la prise de RDV en ligne, tel que fait aujourd’hui par des services de prise de RDV ou des portails patients de structures de santé. De la même manière, Mon espace santé ne développera pas de module permettant de gérer des processus de pré admission en ligne.  
  • suivre le parcours d’un patient à la granularité d’une hospitalisation (ex. connaître début / fin d’une hospitalisation, informations en temps réel)
  • proposer un espace d’échange inter-professionnel dédié à la coordination entre PS au quotidien ou au suivi d'un parcours patient complexe, à l’instar de ce proposent les outils de coordination comme les outils financés par le Programme e-parcours. Mon espace santé s’inscrit dans le temps long du parcours de soin et est donc complémentaire à ces outils métier des professionnels
  • devenir un outil de télésurveillance (notamment donnant lieu à un remboursement de l’acte). Cependant, les outils de télésurveillance référencés dans le droit commun seront des outils complémentaires clés à référencer dans le catalogue de service de Mon espace santé.


Chart Increasing Annexe : l'activation de Mon espace santé, un processus en cours mais qui s'accélère


Les chiffres évoluant rapidement, les données actualisées sont à consulter sur les liens suivants : 
  •  Observatoire de la e-santé 
  •  Les chiffres clés du déploiement du Ségur du Numérique en Santé 

Pour référence, au 29/02/2024 (soit lors des 2 ans de Mon espace santé) :

  • Etat des comptes :
  • Plus de 69 millions de profils MES ouverts (97%)
  • Plus de 11 millions de profils MES activés (15,8%)
  • 1,2 millions de profils MES fermés et opposés (1,7%)
  • 300 000 personnes s’y connectent chaque semaine
  • En moyenne, + 300 000 activations par mois au cours des 6 derniers mois 
  • Principaux usages des patients :
  • 27,5% des utilisateurs ont complété au moins une rubrique de leur profil médical, en priorité les traitements, maladies, habitudes de vie et allergies
  • 5,9 millions de documents déposés par les patients en 2023 sur 3,1 millions de profils distincts, en priorité la synthèse du profil médical et les CR d’examens biologiques
  • 14,3 millions de documents consultés sur 5,7 millions de profils MES, dont en priorité des certificats médicaux, des CR d’examens biologiques (23%), les prescriptions de médicaments et des CR d’imagerie médicale

  • L’alimentation par les professionnels :
  • + de 265 millions de documents en rythme annuel soit 1 document de santé sur 2 produit en France
  • 37 millions de DMP alimentés
  • Top 3 des documents alimentés en 2023 :
  • CR d’examens biologiques 91,8M
  • Prescriptions de médicaments 32,6M
  • CR d’imagerie médicale 16,8M 

  • Bilan de la vague 1 du Ségur numérique : mise à jour des logiciels des professionnels de santé :
  • Engagement massif des éditeurs : 176 solutions référencées dans le sanitaire, et 59 dans le médico-social ( voir la liste )
  • Hôpital :
  • Environ 2.000 ES équipés pour chacun des 3 dispositifs Hôpital, représentant ~80% de l’activité hospitalière du pays.
  • 9 établissements sur 10 ont bénéficié de la mise à jour d’au moins une des trois briques logicielles
  • Médecins :
  • +50.000 médecins équipés en cabinet libéral.
  • 2 MSP éligibles sur 3 et 1 centre de santé éligible sur 2 ont également bénéficié de la mise à jour vague 1.
  • Biologie :
  • 2 sites équipés sur 3 en biologie médicale de ville.
  • 1 site hospitalier sur 4.
  • Radiologie :
  • 7 sites équipés sur 10 en ville, et 4 sites hospitaliers sur 10.
  • Au total, un parc équipé représentant ~75% des actes de radiologie produits sur les plateaux techniques.
  • Pharmacie : 94% des officines équipées.